声を聞く

先日、利用者の方から施設に関する意見をいただきました。

何も言われなくなったら終わり

という言葉がありますが

言って頂けてありがたいなと思います。

どんな小さな言葉でも

聞く姿勢を忘れないようにしようと思います。